• +30-2310533591
  • Αγ. Μηνά 18 - Βενιζέλου γωνία, Θεσσαλονίκη
  • Δευτέρα - Σάββατο 7:00 - 16:00

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μέσω της ιστοσελίδας του καταστήματος μας : www. votana-olympos.gr
Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στο: +30.2310533591
Μέσω e-mail στο : info@votana-olympos.gr

Χρήσιμες Πληροφορίες

Πως μπορώ να προσθέσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου.

Δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε παραγγελίες που έχουν γίνει online και έχουν γίνει επιβεβαίωση. Μπορείτε όμως να ακυρώσετε και να ξαναπαραγγείλετε χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.

Παρακαλούμε καλέστε στο +30.2310533591 για περισσότερες πληροφορίες.

Παρακολούθηση του ιστορικού της παραγγελίας μου.

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στο πεδίο “Σύνδεση” και πατήστε Σύνδεση.

Αφού συνδεθείτε επιλέγετε το μενού «Λογαριασμός» και από τη λίστα επιλογών που εμφανίζονται επιλέγετε «Παραγγελίες». Εκεί μπορείτε να δείτε ολοκληρωμένες παραγγελίες, τρέχουσες παραγγελίες που αναμένετε να σας παραδοθούν ή παραγγελίες που έχουν ακυρωθεί.

Κάνοντας κλικ στον αριθμό της παραγγελίας μπορείτε να δείτε τα προϊόντα της συγκεκριμένης παραγγελίας.

Πως μπορώ να ελέγχω το χρόνο παράδοσης.

Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελίας σας μέσω της αναζήτησης της αποστολής που σας προσφέρουν οι εταιρίες courier που συνεργαζόμαστε.

Αυτό μπορείτε να το κάνετε μόλις σας στείλουμε με e-mail το μοναδικό αριθμό αποστολής (tracking number) της παραγγελίας και την σελίδα της εταιρείας courier με την οποία έχει γίνει η αποστολή.

Τι πρέπει να κάνω κατά την παραλαβή της παραγγελίας μου.

Κατά την παραλαβή ενός δέματος, ελέγξτε την αρτιότητα και τη γενική κατάσταση των παραδιδόμενων προϊόντων.

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής της παραγγελίας, ειδοποιήστε μας απευθείας μέσω email ή τηλεφωνικά για να μας πληροφορήσετε αναφορικά με τους λόγους άρνησης παραλαβής του δέματος.